RUTA sumará 500 mil tarjetas y abre el debate: ¿sería más cómodo comprarlas en tiendas de conveniencia?

El sistema RUTA Puebla alista la incorporación de 500 mil nuevas tarjetas de acceso para sus distintas líneas, ante el aumento en la demanda de usuarios, informó Norma Layón, directora de Carreteras de Cuota. La funcionaria precisó que las tarjetas actuales seguirán vigentes y no serán sustituidas, ya que la compra responde a un tema de abasto.

Pero el anuncio abre dos preguntas que tocan la vida diaria de miles de personas: ¿dónde se compran y cómo se paga.

¿Tarjeta en OXXO u otras tiendas? La idea está sobre la mesa… pero incompleta

Layón confirmó que se analiza ampliar puntos de venta para que las personas puedan adquirir la tarjeta en tiendas de conveniencia y comercios similares. Suena lógico: menos traslados a estaciones, menos filas y más accesibilidad, sobre todo para quienes usan rutas alimentadoras.

Sin embargo, por ahora el planteamiento viene con un “pero”: no se contempla que en esos puntos se pueda recargar saldo, al menos en esta primera etapa. Es decir, podrías comprar la tarjeta más cerca, pero seguirías dependiendo de los puntos tradicionales para cargarla.

Aquí entra la conversación:

• ¿Te resolvería la vida que la tarjeta se venda en tiendas aunque no se pueda recargar ahí?

• ¿O la verdadera mejora sería venta + recarga en el mismo lugar?

El “cashless” ya fue anunciado… pero la fecha sigue en el aire

Sobre el pago con tarjeta bancaria o celular (NFC), la autoridad ya lo había planteado desde 2025. En un comunicado oficial del Gobierno de Puebla fechado el 3 de junio de 2025, se informó que RUTA modernizaría su sistema y que sería aceptado el pago con tarjeta de crédito y débito, además de dispositivos móviles.

El problema es que ese avance no terminó de cuajar: en julio de 2025, la propia Norma Layón reconoció que el pago con tarjeta bancaria en la Línea 4 fue suspendido por un conflicto entre el concesionario del sistema de cobro y los bancos, y que se reactivaría cuando se resolviera. En esas notas no se estableció una fecha definitiva de regreso.

Hoy, en 2026, Layón volvió a poner el tema sobre la mesa, pero con otro freno: señaló que habilitar cobro con débito/crédito en los accesos enfrenta el tema de comisiones bancarias, un costo que —advirtió— podría terminar impactando al usuario.

Datos de demanda: el tamaño del reto

RUTA reportó una movilidad de 95 millones de pasajeros entre enero y noviembre de 2025, con meses superiores a 9 millones de usuarios y un promedio diario cercano a 276 mil 500 pasajeros. También se reportó un crecimiento de usuarios respecto a 2024, y tarifas de referencia en Línea 4 de $20 (troncales) y $16 (integradoras).